Handelsbetingelser

Navn: CHRISPII
Adresse: Stationsvej 10, 4873 Væggerløse
Telefon nr. 51 90 51 32
Mail: info@chrispii.dk
CVR: 34825025

KUNDESUPPORT
Du er altid velkommen til at kontakte os på e-mail: info@chrispii.dk
Telefonen er åben alle hverdage fra 9.00 - 16.00 på tlf. 51 90 51 32.

FRAGT
Vi tilbyder GRATIS fragt til nærmeste pakkeshop i hele Danmark når du handler for over 499 kr. Vi sender med kun med GLS. Vi tilbyder også GRATIS returnering - brug vedlagte returlabel der ligger i din ordre.
For ordrer under 499,- er fragtprisen 45,-

LEVERING
Ordrer sendes som udgangspunkt indenfor 1-2 hverdage. I travle perioder, kan der forekomme yderligere forsinkelser f.eks. under kampagner, lagersalg, ferie og sygdom.
Leveringstiden er derfor 3-4 dage.

FORTRYDELSESRET
Skulle du mod forventning ikke være tilfreds med dit køb har du altid 14 dages fortrydelsesret fra modtagelsen af din ordre, til at give os besked om, at du ønsker at fortryde,. Herefter har du 14 dage til at sende varen til os. Hvis du mod forventning har modtaget en forkert vare, bedes du kontakte os på mail: info@chrispii.dk inden du sender retur eller benytte standardfortrydelsesformularen, som du finder nederst i handelsbetingelserne. 

Har du brug for at returnere en vare, kan du bruge den medfølgende gratis returlabel og sætte uden på posen/kassen som du modtog dine varer i. Placer returlabel oven på den tidligere label.

Hvis du returnere ved at nægte modtagelse af pakken, eller undlader at afhente pakken hos GLS/pakkeshop, fratrækker vi de reelle omkostninger for returforsendelsen fra returbeløbet. 

VARENS STAND, NÅR DU SENDER DEN RETUR
Hvis varen har mistet værdi, og det skyldes at du har brugt den på en anden måde, end hvad der var nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer, kan du kun få en del af købsbeløbet tilbage. Beløbet du kan få tilbage afhænger af varens handelsmæssige værdi, og i visse tilfælde kan det betyde, at du kun kan få fragtomkostningerne tilbage. 

Hvis du f.eks. modtager en skotøjsæske, bedes du pakke den ind og ikke skrive, eller tape direkte på den, så den bliver ødelagt, da det kan udgøre en værdiforringelse.

Tilbagebetaling af købsbeløbet 
Hvis du fortryder dit køb, får du dine penge tilbage. Hvis varen er værdiforringet, fratrækker vi det beløb, du hæfter for. 

Vi refunderer alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (det gælder dog ikke ekstra leveringsomkostninger i de tilfælde, hvor du har valgt en anden leveringsform, end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), senest 14 dage fra den dag, hvor vi har modtaget din besked om, at du vil fortryde aftalen. 

Vi tilbagefører pengene med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved købet, medmindre vi har aftalt andet.

Vi kan tilbageholde betalingen indtil vi har modtaget varen, med mindre du sender os dokumentation for at have returneret den. 

Varen sendes til:
Chrispii.dk
Stationsvej 10
4873 Væggerløse
Email: mail@chrispii.dk

Vi modtager kun pakker, som sendes direkte til adressen.

Du kan også fortryde købet ved at give os besked og aflevere den personligt på ovenstående adresse mod forudgående aftale - ring til os på tlf. 51 90 51 32 eller send os en mail@chrispii.dk

OMBYTNING
Ved ønske om ombytning til anden vare, skal du foretage en ny bestilling på webshoppen. 

PRISER
Alle priser er inkl. 25% dansk moms, og andre afgifter. Priserne er dagspriser.

BETALING
Hos CHRISPII betaler du sikkert og kan benytte følgende betalingsmetoder:
• Dankort/Visa dankort
• Mastercard
• Mobilepay
• ApplePay

Vi tager ikke kortgebyrer og beløbet hæves først på dit kort, når ordren afsendes. Der kan aldrig trækkes et større beløb end det, du har godkendt ved købet. 

Reklamationsret 
Når du handler hos os som forbruger, gælder købelovens regler for varekøb. Det betyder, at du har reklamationsret i 24 måneder. 

Hvis din reklamation er berettiget, betyder det, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller et afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.

Du skal reklamere inden for ”rimelig tid” efter, at du har opdaget fejlen. Hvis du reklamerer inden for to måneder efter, at fejlen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig. 

Er reklamationen berettiget, refunderer vi dine (rimelige) fragtomkostninger. Varen skal altid sendes tilbage i forsvarlig emballage. Husk også at få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.  

Varen sendes til: 
Chrispii.dk
Stationsvej 10
4873 Væggerløse
Email: mail@chrispii.dk

Vi modtager kun pakker, som sendes direkte til adressen. Når du returnerer varen, bedes du vedlægge en detaljeret beskrivelse af problemet.  

PERSONDATA
For at kunne handle på www.chrispii.dk skal du som minimum oplyse:
• Navn
• Adresse
• E-mailadresse
• Telefon/mobilnummer

Vi registrerer og videregiver de personoplysninger, som er nødvendige for at kunne levere varen til dig.  

Ovenstående data bliver gemt med oplysninger om, hvilke varer du har købt, i 5 år fra udgangen af det regnskabsår, oplysningerne vedrører, jf. bogføringslovens § 10, hvorefter oplysningerne slettes.

Har du oprettet et login til at kunne foretage selvbetjening hos os, vil dine personlige oplysninger samt ordreinformationer være gemt. Hvis der efter 2 år uden aktivitet, vil dine personlige oplysninger samt ordreinformationer blive slettet.

Personoplysningerne registreres hos CHRISPII og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes.  

Vi samarbejder herudover med en række andre virksomheder, som opbevarer og behandler data. Virksomhederne behandler udelukkende oplysninger på vores vegne og må ikke bruge dem til egne formål. 

Vi samarbejder kun med databehandlere i EU eller i lande, der kan give dine oplysninger en tilstrækkelig beskyttelse.  

Den dataansvarlige er CHRISPII.

Du har ret til at få oplyst, hvilke oplysninger vi behandler om dig.

Hvis du mener, at oplysningerne er unøjagtige, har du ret til at få dem rettet. I nogle tilfælde har vi pligt til at slette dine persondata, hvis du beder om det. Det kan f.eks. være hvis dine data ikke længere er nødvendige i forhold til det formål, som vi skulle bruge dem til. Du kan også kontakte os, hvis du mener, at dine persondata bliver behandlet i strid med lovgivningen. Du kan skrive til os på: mail@chrispii.dk   

COOKIES
Ved at benytte www.chrispii.dk accepterer du at vi bruger cookies. En cookie er en lille datafil, som vi lægger på din computer for at kunne holde styr på, hvad der sker under dit besøg og for at kunne genkende computeren. En cookie er ikke et program og indeholder ikke virus.

LOVVALG OG VÆRNETING
Køb af varer på www.chrispii.dk er undergivet dansk ret. Enhver tvist afgøres af de ordinære danske domstole.

KLAGEADGANG
Hvis du vil klage over dit køb skal du henvende dig til vores kundeservice, der kan kontaktes på mail: info@chrispii.dk eller på tlf. alle hverdage 9-15 på tlf. +45 51 90 51 32. Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du indgive en 

Center for Klageløsning 
Nævnenes Hus 
Toldboden 2 
8800 Viborg 
www.forbrug.dk

Er du forbruger med bopæl i et andet EU-land end Danmark, kan du klage til EU-Kommissionens online klageportal her http://ec.europa.eu/odr

Kontakt os endelig, hvis du har spørgsmål eller er i tvivl, så vil vi med glæde hjælpe dig. 

Send os gerne ris og ros på info@chrispii.dk eller ring på tlf. 51 90 51 32
Find os på Facebook: Chrispii.dk eller på Instagram: @chrispii.dk eller #chrispii

De bedste hilsner  
CHRISPII

Download vores Standardfortydelsesformular her

 

Handelsbetingelserne er senest opdateret d. 24.04.2019